Your Shopping Cart is empty.
{{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }} {{ (item.variation.media
                    ? item.variation.media.alt_translations
                    : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel
                }}
{{ 'product.bundled_products.label' | translate }}
{{ 'product.bundle_group_products.label' | translate }}
{{ 'product.gift.label' | translate }}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{item.product.title_translations|translateModel}}
{{ field.name_translations | translateModel }}
  • {{ childProduct.title_translations | translateModel }}

    {{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

  • {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

    {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.variation.name}}
{{item.quantity}}x NT$0 {{ item.unit_point }} Point
{{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{addonItem.product.title_translations|translateModel}}
{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

Return Policy

■ 退換貨服務

本站食材商品屬特殊或存有保存期限之商品的描述說明,

產品本身若有瑕疵(包裝破損、訂單品項不符)或訂購運送過程而造成的損毀、失溫退冰等
才可接受您的退換貨申請。恕無法以個人因素等主觀理由進行退換貨。

請注意關於產品"失真空"部分,
配送途中有時可能會因碰撞而造成失真空,品質無慮敬請安心食用!單純失真空的情況,
根據《消費者保護法》第19條所規定,商品無法做退換貨,若仍需更換貨品,
需自行負擔冷凍運費250元,敬請理解,如您無法接受此條件,
為不造成雙方困擾及認知上差異無法認同,建議審慎思考後再下單;
若認為收到貨品已有嚴重瑕疵,敬請在您一經發現問題時,
為我們保留產品方便為我們拍下有狀況照片來信 ( hsj912@gmail.com )
或直接私訊line@客服,水饌將有專人為您處理。





■ 退換貨流程

1.請於收到商品 24 小時內(以簽收時間算起)與我們聯繫,

維持商品完整包裝,並拍下清楚商品照片/影片。

選擇透過LINE官方客服,聯繫我們並附上照片,並註明訂購人資料(姓名、電話、商品退貨原因)。

.LINE線上客服:https://page.line.me/qrs3974f?openQrModal=true


※如遇假日與連續假期,可先來訊說明商品狀況,以利客服上班日時儘速進行處理。

※若商品為警衛室代收,請務必與警衛溝通,在收貨當下須第一時間協助您確認商品狀況,以免逾期影響自身退換貨權益。



2.收到您的聯繫提供細節照片說明等,並且確認為商品瑕疵時,我們將由專人與您聯繫,安排時間宅配向您收回商品。

回收前請將整筆訂單商品保存妥當,保留商品內外包裝、發票等資料,以確保退貨商品的完整性,

以免影響退貨流程所需時程,並於約定時間交由宅配人員退回。



3.待商品退回原寄件門市後,我們會依照與您協議處理方案,將儘速安排補寄或是退款流程,還請耐心等候。